Мыслить шире

18:36. Короткая остановка возле офиса Porsche Digital в Людвигсбурге. За окнами горит свет: там команда Тило Козловски созидает будущее. В рамках мировой премьеры нового Porsche 911 будут представлены три цифровые разработки, которые показывают, что позиция компании Porsche выходит далеко за пределы автомобилестроения.

км 060–106
4. Пфорцхайм
5. Людвигсбург

Здесь аудиоверсия статьи (доступна только на английском)
  • Thinking One Step Ahead

Эксклюзивный стиль жизни с Porsche 360+

Желания сбываются:

ассистент, обеспечивающий стиль жизни Porsche, учитывает предпочтения клиентов, используя обучающиеся системы. Так реализуются личные и эксклюзивные желания.

«Porsche 360+» — это ассистент и…источник вдохновения. Проект «360+» нацелен на то, чтобы обеспечить эксклюзивный стиль жизни Porsche даже в те моменты, когда мы не за рулем. На первый взгляд «360+» представляет собой обычное приложение, но на самом деле за ним скрывается не просто техническая разработка, за ним стоят люди, которые помогают осуществлять желания — и повседневные, и эксклюзивные.

Пример: рождественский подарок, который нельзя приобрести в своей стране. Пользователь заявляет о своем желании по электронной почте, в чате или по телефону, а команда через сертифицированных партнеров приобретает желаемый подарок. В процессе коммуникации программа «360+» изучает предпочтения клиента.

Она — часть того, что глава компании Porsche Digital Тило Козловски два года назад обозначил термином Internet of me. Объединенный в единую сеть цифровой мир, который распознает и выполняет индивидуальные желания, возможно, даже раньше, чем их осознает сам пользователь. Презентация инновационной системы состоится вместе с премьерой нового Porsche 911 в Германии. Для использования программы необходимо заплатить определенный взнос. «Члены этого сообщества получают доступ к практически неограниченному пакету услуг и незабываемых впечатлений», — говорит Дэвид Аппольд, продукт-менеджер проекта «360+». Уже планируются дальнейшие шаги. Так, пользователи программы смогут стать участниками эксклюзивных мероприятий Porsche. Сначала количество членов сообщества «360+» будет ограничено 911 клиентами. Это узкий, но отнюдь не закрытый круг. Ведь инновационное приложение ориентировано не только на обладателей Porsche.

«Члены этого сообщества получают доступ к практически неограниченному пакету услуг и незабываемых впечатлений». Дэвид Аппольд

Porsche Road Trip — наслаждение дорогой

Эксклюзивные поездки:

еще больше потрясающих впечатлений на тщательно проработанных маршрутах по альпийским серпантинам и живописным дорогам океанского побережья.

Самые живописные маршруты нашей планеты, разработанные специально для водителей Porsche. Звучит так идеально и так просто, что спрашивается: почему такая опция не появилась намного раньше? «Очень просто», — объясняет Дженнифер Дангс, участвовавшая в разработке этого продукта, — «потому что это невероятно большой труд». Каждый маршрут Porsche Road Trip составлялся индивидуально и заносился в систему. Приложение информирует водителя о самых красивых местах, лучших ресторанах и отелях. Естественно, программа обеспечивает точнейшую навигацию, предоставляя водителю возможность в полной мере насладиться вождением и получить незабываемые впечатления от поездки. К моменту выхода на рынок программу для iOS можно будет скачать бесплатно в App Store. Следующим этапом проекта станет внедрение Porsche Road Trip в систему Porsche Communication Management (PCM) новой модели 911, запланированное на весну 2019 года. Пока в программе есть маршруты по Германии, Австрии, Швейцарии и США, но их число будет расти.

«Это требует времени», — объясняет Дангс. — «Для нас важно не как можно скорее заполнить приложение большим количеством маршрутов, а тщательно отработать все детали продукта. Мы стремимся показать лучшие маршруты водителям Porsche, а также фанатам спорткаров, которые еще не стали нашими клиентами».

Существенным является то, что приложение Porsche Road Trip адресовано более широкому кругу пользователей, чем только водители Porsche. «Компания Porsche хотела бы выйти за рамки автомобилестроения, добиваясь еще большей известности своего бренда». Тем самым, программа Porsche Road Trip — это подарок нового Porsche 911 всем своим предшественникам.

«Для нас важно не как можно скорее заполнить приложение большим количеством маршрутов, а тщательно отработать все детали продукта». Дженнифер Дангс

Porsche Impact —
CO2 под комплексным контролем

Вклад в защиту окружающей среды:

путем несложной регистрации водители Porsche могут принять участие в программе Porsche Impact и таким образом поддержать экологические проекты во всем мире.

70 % всех выпущенных автомобилей Porsche и по сей день на ходу. Они отличаются долговечностью, гарантируя таким образом бережное использование природных ресурсов. Но это не все. Для производителя спорткаров важен весь цикл создания и эксплуатации изделия, включая производство автомобиля. Так, приложение Porsche Impact контролирует выбросы CO2 всех эксплуатируемых Porsche и использует диджитализацию для улучшения экологии. Совместно с авторитетным партнером производитель спорткаров предлагает водителям внести финансовый вклад в охрану климата. Все, что должен сделать водитель — зафиксировать онлайн годовой пробег и модель своего автомобиля. Результаты подсчитает программа, разработанная компанией-партнером South Pole.

Все финансовые взносы инвестируются в сертифицированные по международным стандартам проекты по защите климата в мире, в частности, в защиту диких лесов. Один из примеров — комплексный проект по защите 785 000 гектаров лесных угодий в Зимбабве, направленный на создание биодиверсификационного коридора, защиту тропических лесов от выкорчевывания и нелегальной вырубки. Инвестиции могут также направляться на сооружение ветряных, солнечных электростанций либо ГЭС. Вначале создатели программы путем опроса определили, что волнует обладателей автомобилей премиум-класса, осознающих важность защиты окружающей среды. Хороший пример подает сам концерн: в программе уже участвуют около 6 000 автомобилей Porsche, в том числе гоночных моделей, находящихся в собственности компании во всем мире.

Сегодня программа Porsche Impact полностью готова к выходу на рынок. Сначала это будет в Германии, Польше и Великобритании с перспективой максимально быстрого распространения программы во всем мире. «Опросы показывают, что клиенты Porsche относятся к такой программе с большой заинтересованностью», заявляет Фабиан Кирхгофф, один из создателей Porsche Impact.

«Опросы показывают, что клиенты Porsche относятся к такой программе с большой заинтересованностью». Фабиан Кирхгофф

Обзор

Тило Козловски

Тило Козловски

Ключ слева, газ справа. В «одиннадцатом» никогда не будет по-другому. Но и здесь есть место для новых идей, которые делают Porsche больше, чем просто автомобилем. Решающую роль в этом процессе играет диджитализация, уверен Тило Козловски. Его представление о будущем приближено к сущности Porsche больше, чем можно себе представить. Потому что он никогда не забывает: без главного фактора, человека, все остальное — ничто.

Глава Porsche Digital GmbH Тило Козловски и его команда, состоящая почти из 80 человек, всего несколько месяцев назад переехали на новое место в Людвигсбурге недалеко от Штутгарта. Старый машиностроительный завод в центре города, кирпичные стены, стальные конструкции. Там, где когда-то трудились на конвейере, сегодня мобильными рабочими группами собираются новаторы, разработчики, проект-менеджеры и дизайнеры пользовательского интерфейса. Они мыслят и производят комплексно. Их шеф для каждого здесь просто Тило. Выйдя из переговорной «Laguna Seca», он направляется в кабинет «Monaco», проходя мимо групп сотрудников с включенными ноутбуками, изобилующими идеями. В интервью Козловски объяснит, почему вместе с новым Porsche 911 мир увидит и новые цифровые продукты, нацеленные на решение иных задач помимо обеспечения драйва за рулем.


Компания Porsche Digital существует два года. Ее штат вырос от 2 до 80 сотрудников. Что значит для такого молодого предприятия внедрение проектов Porsche Impact, «360+» и Road Trip?

Сейчас мы работаем над 15 проектами, сотрудничаем с 13 стартапами и фондами венчурного капитала, а также работаем в 7 стратегических проектах, которые отражают наше видение будущего Porsche. Выпуск трех цифровых продуктов параллельно с премьерой нового Porsche 911 для нас — важный шаг. Мы создаем будущее марки Porsche, рука об руку с нашими коллегами, разрабатывающими спорткары.

Вы проработали почти 20 лет в Кремниевой долине. Какой опыт того периода помогает Вам сегодня в Porsche Digital?

Мы тесно сотрудничаем с Porsche AG и являемся ее 100-процентной дочерней фирмой. Мы придерживаемся главного принципа Кремниевой долины: желание клиента — превыше всего. Но (и в этом наше отличие!) мы идем иным путем, нежели стартапы в Кремниевой долине.

Что это за иной путь, путь Porsche?

Нас интересует устойчивое качество. Это часть идеологии, которую мы определили для себя за прошедшие два года. У Porsche есть выдающиеся традиции и долговечные продукты. Это должно найти отражение и в цифровом формате. Продукты, которые мы выводим на рынок, должны обеспечивать клиенту дополнительные преимущества. Они должны быть не данью краткосрочным модным трендам, а сами определять тренды будущего.

Каков же Ваш вклад в тренды будущего?

На данный момент это программы Porsche Impact, «360+» и Porsche Road Trip. Porsche Impact, поскольку это еще один шаг в системе наших мероприятий для обеспечения устойчивой мобильности. Причем речь здесь не только о Porsche как отдельной компании. Мы призываем клиентов проявлять активность в процессе осознания ими экологических достижений Porsche. Ведь 70 % всех выпущенных автомобилей марки до сих пор на ходу. Что может быть устойчивее? «360+» — первый продукт класса Porsche Lifestyle, который на завершающем этапе будет ориентирован на всех, кто любит наш стиль жизни. Мы переводим ассистент-сервис в цифровой мир и связываем его с бэк-офисом, в котором операторы 24 часа в сутки к услугам клиентов. Приложение Porsche Road Trip прорабатывает и формирует маршруты к заданной цели, включающие все, что необходимо в пути, — рестораны, отели, достопримечательности. Все это соединено в одном приложении, которым можно пользоваться в каждом Porsche, а также в автомобиле любой другой марки.

Вы много сотрудничаете с другими стартапами. Как на практике выглядит эта кооперация?

Совершенно по-разному. Мы ищем партнеров для совместной работы над инновационными проектами. С этой целью мы оказываем в том числе и финансовую поддержку недавно запущенным или создаваемым стартапам. Иногда мы подключаемся на более раннем этапе, когда имеет место лишь замысел. Следовательно, тот, у кого есть хорошая идея, должен обращаться к нам. Ежедневно к нам или в Accelerator APX поступают многочисленные заявки от людей с интересными идеями, связанными с автомобилями, с Porsche, с темами, которые нас воодушевляют. Мы ищем молодые предприятия, которые нам подходят, и превращаем их в наших партнеров — например, в авторизованных экспертов по уходу за автомобилем в рамках программы «360+».

Когда все вокруг станет цифровым, Porsche превратится в смартфон на колесах?

Я постоянно слышу эту фразу. Однако все как раз наоборот! Автомобиль — незаменимое средство передвижения. Он может доставить Вас точно в любое место, не нуждаясь в отдаленной от этого места посадочной площадке, как вертолет, не требуя остановки, как автобус. Автомобиль переживает возрождение, ведь растет потребность в индивидуальных средствах передвижения, подключенных к единой сети. Поэтому автомобиль всегда останется автомобилем, даже начиненный дисплеями и искусственным интеллектом.

А как же мы будем передвигаться на автомобиле? С автопилотом, или управлять будет человек?

И так, и так. В пробках и на монотонных участках на автопилоте. Почему бы и нет? Но вдумайтесь, сколько позитивных образов ассоциируется у нас с понятием «водить машину». Вспомните, с каким удовольствием мы садимся за руль. Управлять автомобилем для нас — это нечто особенное. Лично для меня это отдых для души. В Калифорнии я любил ездить на уикенд, подбирая специальные маршруты. К слову, один из них вошел в Porsche Road Trip: он называется Highway № 1.

Цифровые продукты Porsche — как Вы считаете, что сказал бы о них Фердинанд Порше?

Интересный вопрос. Вероятно, он посчитал бы это захватывающим. Не буду строить догадки, скажу лучше, что думает об этом его внук, д-р Вольфганг Порше. Он знает, что наш прорыв в цифровой мир позволит сохранить сущность марки Porsche для будущих поколений. Ведь Porsche — это больше, чем автомобиль. То, что мы здесь делаем, называется цифровые сервисы и события. Мы никого не собираемся принуждать когда-либо полностью перейти на автопилот либо использовать цифровые приложения. Для меня важно только одно: чтобы наши дети в будущем также имели возможность ездить на Porsche.

Thorsten Elbrigmann
Thorsten Elbrigmann